Cập Nhật vào ngày 14 tháng 04 năm 2021

Cảm ơn bạn đã mua sản phẩm của chúng tôi tại Gozie Saffron do Gozie Ltd.

Sản phẩm phải được mở và chưa sử dụng do tính chất của sản phẩm được bán bởi Gozie Limited. Vui lòng đọc kỹ chính sách bên dưới đối với các mặt hàng đủ điều kiện được hoàn lại tiền, bạn phải trả lại mặt hàng bạn đã mua cho chúng tôi trong vòng 14 ngày theo lịch kể từ ngày mua. Hoàn trả được chấp nhận theo quyết định của Gozie Limited.

Chính sách hoàn trả hàng hóa chung

Chúng tôi yêu cầu hàng của bạn được gửi lại chưa qua sử dụng, trong bao bì ban đầu, có thẻ và trong tình trạng như bạn đã nhận được. Các mặt hàng phải được mở và trong tình trạng ban đầu của nó. Nếu sản phẩm của chúng tôi bị hư hỏng, thối rữa hoặc nhiễm bẩn theo bất kỳ cách nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức và chúng tôi sẽ sẵn lòng gửi sản phẩm thay thế miễn phí bất kể ngày hết hạn.

Sản phẩm phải được trả lại để xem xét trước khi việc hoàn tiền được xử lý.

Nếu có bất kỳ điều gì không rõ ràng hoặc bạn có thêm câu hỏi, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Bưu chính cho các mặt hàng trả lại sẽ không được bồi thường và do người mua chi trả. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên trả lại bưu kiện của mình có theo dõi, vì việc trả lại hàng là trách nhiệm của bạn cho đến khi chúng đến kho của chúng tôi.

Bạn có tùy chọn để nhận được khoản hoàn lại đầy đủ hoặc khoản tín dụng tương đương với giá trị thanh toán cho mặt hàng. Chúng tôi sẽ cấp cho bạn khoản hoàn trả hoặc tín dụng có liên quan trong vòng 5 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được bưu kiện trả lại của bạn. Có thể mất 2 – 3 ngày tiền hoàn lại mới xuất hiện trong tài khoản của bạn tùy thuộc vào ngân hàng của bạn.

Chính sách hoàn trả bị hư hỏng, lỗi và không chính xác

• Nếu một sản phẩm không đạt chất lượng chấp nhận được, không phù hợp với mục đích cụ thể, không khớp với mô tả hoặc hình ảnh mẫu (bao gồm cả màu sắc và kích thước) hoặc không đến đúng thời gian và trong tình trạng tốt, thì chúng tôi sẽ làm việc với bạn để cung cấp một giải pháp.
• Vui lòng liên hệ với Nhóm dịch vụ thành viên của chúng tôi càng sớm càng tốt sau khi nhận được sản phẩm và chúng tôi sẽ làm việc để khắc phục sự cố càng sớm càng tốt. Vui lòng giữ lại tất cả các bao bì ban đầu cho đến khi chúng tôi sắp xếp biện pháp khắc phục với bạn.
• Xin lưu ý – Nếu Chính phủ New Zealand tăng Mức cảnh báo Covid-19, trên phạm vi quốc gia hoặc trong khu vực của địa chỉ giao hàng, thì chúng tôi có thể không tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu hồi hàng trả lại.

Chính sách Trả hàng của GozieSaffron bao gồm và không tìm cách loại trừ hoặc hạn chế các quyền mà bạn có theo Đạo luật đảm bảo cho người tiêu dùng. Hàng hóa của chúng tôi đi kèm với những đảm bảo không thể bị loại trừ theo Luật Người tiêu dùng New Zealand. Các bảo đảm mà chúng tôi đưa ra và cung cấp theo các Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi ngoài các bảo đảm dành cho người tiêu dùng và các bảo đảm theo Luật Người tiêu dùng New Zealand. Chúng tôi sẽ luôn cố gắng để đảm bảo bạn hài lòng với việc mua hàng và dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi cố gắng hoạt động theo các nghĩa vụ pháp lý và các chính sách nêu trên của chúng tôi.

Bài viết này cũng có sẵn tại đây: English